Pomoc – Kontaktný formulár

Doplnok Kontaktný formulár slúži na rýchlu komunikáciu zákazníka (návštevníka stránky) s vami.

Výhoda Kontaktného formulára

Kontaktný formulár sa osvedčil ako výborný nástroj na webovú komunikáciu:

• Návštevník môže rýchlo a spontánne reagovať na obsah stránky.
• Návštevník nepotrebuje emailového klienta, aby vám napísal.
• Návštevník neudáva svoju emailovú adresu, ak ju nemá alebo ju nechce zverejniť (stačí zadať telefón).
• Správca si môže zvoliť inú adresu na dopyty (kvôli triedeniu pošty a podobne).
• Kontaktný formulár obsahuje antispamovú ochranu.

Predpokladom úspešnej komunikácie je čo najrýchlejšia odpoveď od správcu webu. Návštevník očakáva reakciu do 1 dňa od odoslania, lepšie je však odpovedať už do hodiny.

Vloženie Kontaktného formulára

1. V editačnom prostredí kliknite na ikonu . Na spodku stránky sa zobrazí nové okienko Kontaktný formulár so štandardnými textami.
2. Ak chcete, môžete texty upraviť:
   
   • V poli Nadpis môžete napríklad vyzvať návštevníka k reakcii na obsah stránky, alebo mu ponúknuť vypracovanie cenovej ponuky.
   • V poli Text, ktorý sa objaví... môžete napríklad uviesť dobu, do ktorej sa určite ozvete alebo poďakovanie za odoslanie formulára.
   • Emailová adresa musí byť v štandardnom tvare.
3. Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Po kliknutí na tlačidlo Náhľad uvidíte zobrazenie Kontaktného formulára.

Zobrazenie reakcií z Kontaktného formulára

Staršie odoslané reakcie návštevníkov vášho webu pomocou kontaktného formulára nájdete v Nastaveniach, na stránke Formuláre. Tam sa dostanete tak, že v editačnom prostredí kliknete na Nastavenia v menu vpravo hore a na stránke Nastavenia kliknete na odkaz Formuláre vo vrchnom menu.

---